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跨媒体平台因特网服务--王兟解说TOM两条腿
作者：佚名 日期：2001-7-24 字体：[大] [中] [小]
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自5月并购PC HOME和城邦出版集团和上月28日推出因特网接入服务产品“网游神”后，TOM的跨媒体平台的框架逐渐清晰了起来。近日TOM.com行政总裁兼执行董事王兟先生，在北京向记者阐述TOM的商业策略和构想。
跨媒体战略
王兟首先谈到的就是跨媒体战略：“奠定中文跨媒体平台的一个里程碑，就是宣布对PC HOME和城邦出版集团这两家集团合并以后策略性投资。现在可以说跨媒体平台是有一个比较清晰的框架了。”这个清晰的框架被王兟形象的比喻为TOM的两条腿“一条就是跨媒体平台、一条就是因特网服务。”并进一步解释“跨媒体平台在我们的理念里是四条主线：在线业务、户外、媒体、体育。或者更清楚一点叫做活动管理公司，和印刷媒体这四个方面。”
“在这里面在我们几项业务里都已经有一系列的重大的收购、兼并的活动。像并购PCHOME，对公司来讲是非常重大的事情，当然首先董事会支持，其次管理层包括我自己也都非常仔细的前车到每一个细节里头去，要去了解从大的战略方向基础上去了解很多应用，竞争的情况，有什么问题，怎么样合作，包括谈判条件的形成，最终条件的形成，一系列的都是非常细致的深入进去。”
对于跨媒体战略如何在内地运营王兟说：“我觉得要做大中国地区的跨媒体集团肯定得想在大陆市场怎么进行运营，但是我们公司作为上市公司是非常注意尊重国家的政策和法律，所以我们肯定会跟媒体合作，但是我们合作核心并不是在经营，就是在广告、发行这部分进行合作，不会进入这些媒体，最终的编审权。”
“我们有一些计划，但是中国的是一个循序渐进的过程，作为一家公司完全有责任去遵守这个法律。但是在法律的框架上还是以我们跨媒体发展，就是可以跟比较成功的强势媒体在广告，在发行方面进行合作。这个是这样的想法，但是非常具体的我们还不成熟。”谈到《三联周刊》王兟出语很谨慎：“三联周刊是一个很有品牌的比较成功的刊物，一定是我们很好的合作对象，但是任何事情都有过程。所以请你们理解这一点，我们要把所有程序做完了，到该宣布时再宣布。”
对于是否会在跨媒体战略中纳入电视媒体，王兟表示：“媒体中像电视肯定是一个很重要的媒体，但是在现阶段，特别在国内谈电视是非常不且现实的一件事，而且也是为时太早。但是我相信在其他的地区或者说在将来适当时候，或者以某种形成，或者节目不能制作，或者某些节目别人做了我们经营广告，这一类事情以后慢慢有机会，这要一点点看。”
“我觉得很多东西，上市也是很难的事情，再加上上市公司定位是一个大中华地区的媒体出版集团，他是欢迎其他媒体单位参加的，他是一个媒体集团上市，可以欢迎其他的包括中国大都在内的成功的机构，一些媒体都可以参与，就像滚雪球一样。所以从TOM带来的，要发展一个地区性的，或者两岸三地的东西，我们可以为现有的PC HOME和城邦在这个基础上带来很多附加值，资本的、市场的管理的，很多东西，而且我们也可以利用他们已经成功的现有的媒体的经验，对我们做进一步其他媒体的公司有很好的借鉴和指导的作用。这样离成功距离就更小一些。”
线上线下的相互关系
“线上服务业务对线下业务具有较大的推动，我认为国内主要媒体市场大家也看得比较清楚。一个好的线上和线下的跨媒体公司，它应该能用线上的技术比较快的得到一些反馈或者知道这个消费者市场的需求，然后根据消费人群的需求和支付能力、兴趣爱好来进行分类，用不同的媒体品牌等来针对各式各样不同的受众。所以我觉得在线的业务对非在线业务的推动来讲，就是相互之间的互补性，当消费着的需求有互动要求的时候，这个额外的价值会产生。”王兟特别强调说“跨媒体核心不是互相取代，而是互相补充的。”
“这个跨媒体平台只是我们TOM两主业之一，另外一个因特网服务，它包括因特网接入服务到到进一步将来的VIOP，短信息和语音门户，这样综合的因特网服务，还可以包括其他的，比如推出来收费的电子邮件，这有属于增值服务的内容。这有几个比较重要的意义，第一个为我们提供真正的方便，它能从接入到其他的电信增值到内容，在TOM能得到一站式的享受。另一方面因为内容和接入和其他增值服务的捆绑，这些功能使我们真正能够变成接入的门户，接入服务的公司。再加上将来在线上的用户和线下用户的互动，无论从跨媒体的角度还是从发展INTERNET来讲，都有很深远的意义，所以基本上我们商业策略的核心节在这张图上体现出来。”
因特网最大个人消费市场是接入服务
“从大环境看，中国因特网个人消费的最大市场不是电子商务，而是接入服务。”对于TOM在接入服务中到底扮演何种角色，王兟说：“首先我们推出来的服务是一种多种增值服务的概念，是和因特网的服务商合作，我们的位置并不是完全取代现有的服务商，更大意义上是合作互补，但是会提出一种新的，现在市场暂时没有的服务方式。大家会问，这个东西意义在哪里？我想说，如果你们经常拨号上网，你会发现各个运营商有他自己的优缺点，无论从价格、性能，使用方便，某一时段的效果，你有这种一个自由开放的平台，特别你是真正的老用户你知道需要什么服务，你会非常自由的得到更多的便利和找到最适合你的服务。”
“实际上电信运营商已经建立了ISP的设施和网络，能提供的能量超过现在的用户，已经在用了，所以每一个运营商面临着如何在这和累计起好的用户群，我们带来的你为他提供一个单一品牌的统一收费的为他接入大量的用户，而且为他做很多他不愿意做的事情，比如市场推广等等这些事情，分享他的一部分营业收入，这就是TOM做的事情。”王兟补充说：“最后因为我们有了接入服务，提高了用户的选择度和方便度，而且这个通过缴费用户的增长，对广告用户也会增加它的吸引力。所以这块跟我们跨媒体是相辅相成的事。”
对于如何利用和记黄浦的电信资源王兟回答：“香港ISP是一个比较成熟的市场，而且我们在香港本地进一个ISP业务潜力并不太大，我们不会作这样事情。但是以后有没有机会，和记电信和和记用户，许多到大陆漫游，需要用ISP，这肯定是我们考虑的对象，而且我们也在接触在谈，看怎么样把这部分业务提供。”
对网游神会带来多大收入，王兟说：“我不想把这个非常公开在媒体上讲。但是可以负责任的说，我们第一个季度营业额差不多一千万美金，如果全年营业收入必须在一千万乘四的基础上还要增加很多，不然的话没有增长。在这个基础上网游神是一个有分量的收入。”
“从谈利润的角度来谈，从公司角度来看，我们公司历史上毛利润都在40%以上，最高的50%。通常我们希望公司越来大，随着公司队伍越来越大，保持50%的是不容易的。希望各个部门的收入加起来的平均成果，利润额在收入的30%到35%之间。这有代表了目标，基本的产品朝着比较高的利润方向努力，才是一个好的产品。为了追求品牌比较快被人接受，我们会采取一些比较高的投入，所以一开始毛利润就低一点，但是希望它能得到一定稳定情况下，他就是一个比较稳定的公司。”
对于这项服务的门槛有多高的问题，王兟回答：“我觉得通常门槛产生和保有是不同的过程。门槛的产生最容易产生的是不可替代性或者单一性，希望我们这个产品刚刚推出来不是几个ISP可以共享的平台，我们希望有一个时间上的门槛。但是最终它是要靠大批的用户的消费习惯，这个习惯必须是基于这个产品的质量和服务和价值才可以长期才有这个竞争，有了长期竞争能够以后，你的品牌就会成为很强的竞争能力。所以刚才也谈到TOM网游神品牌，所以我觉得中国的去因特网市场还是一个竞争很激烈的市场。我们推出这个服务的时候其他人还没有做，所以给我们时间上的优势，但是我们不能松懈，比较时间、价格都适中，那时候我们才可以说我们有一个比较高的门槛。”
如何经营一个上市公司
王兟说：“任何一个公司大的股东都会对这个公司有根深蒂固的影响。长江实业占了我们40%几的股权，影响很多。但一个公司从诞生的时候，就是朝着向任何上市公司一样的，必须是一个对股民负责的，创造股东价值的。开源节流是说起来简单做起来难的原则。做因特网或者做因特网跟线下媒体的结合，只是因为很好的市场机会，有这个需求，但是它跳不出上市公司基本的商业原则。而这个商业原则是股东不断向我们强调，这个重要的商业原则，就是让我们投资者真正赚到钱。比如说像我们当时公司上市时一块七毛八的价钱，当时因特网市场那么热，如下我们公司定好几块钱也是卖的出去的，所以把它定的那么低，在很多程度上导致了说TOM是上市一公司以后股价超过他上市时的股价的。所以原则是很重要的。”
对业界现状的看法
当谈到对业界现状的看法时，王兟说：“总的来讲只是一个年轻工业成长中的痛苦。这是没有什么特别值得大惊小怪的。就以某一个公司，某一个具体的人和事我不是特别想评价，但是从一个公司角度，为了寻求自己的发展，在寻求不同的管理的才能这是很正常的，从个人角度来讲，无论这些改变或者什么，这么说，我是很早差不多一年多以前我就很清楚提出来，像我做CEO我只是在跑接力塞的一棒，一个公司是长期跑的公司，在不同阶段由不同人来做，可是反过来每一个人跑的那一棒，只要是用的最大的努力，跑出最大的成绩来，无论那一段是多长，都是很光彩的，我是这样的心态。”
被问及AOL和联想合资事情时。王兟表示：“我觉得总的来讲，AOL和联想都是非常成功的，规模很大的，各自都有很光辉业绩的公司，所以这样的公司强强结合对业绩当然是一种促进，总的来讲他对整个业界是一件好事，因为它可以带来更多的为最终用户提供服务的机会。我觉得对市场对消费者最终来讲是件好事。而且我相信像这两家好的公司也一定会给别人带来很多启示。”（鄢光哲）